Doen wat ze kunnen en zelfs dan nog een stapje verder
Mijn Knaus Sudwind 500EU nieuw gekocht bij Vinken.
Na wat probleempjes (wat aan Knaus lag en niet aan Vinken) keurig geholpen en opgelost.
Laatst ging de koelkast kapot, in een hele drukke periode voor hun. Bij terugkomst van vakantie had ik nog 3 weken voor dat ik de Caravan weer nodig had voor een vrienden weekend. Paste eigenlijk niet meer in de planning. Contact gehad Met Joost, ik mocht de Caravan brengen en ze zouden kijken of ze deze konden maken, gezien de drukte konden ze niet beloven dat deze nu direct gemaakt kon worden.
Op woensdag de Caravan gebracht en op donderdag kreeg ik een mail van Joost dat er een onderdeel is vervangen en dat de koelkast weer werkt. helemaal super.
Gezien de koelkast 3 jaar oud is en buiten de garantie viel, hebben ze toch een coulance aanvraag gedaan. Als dit geen service is.
Wij zijn een hele tevreden klant, zowel de verkoop, receptie als werkplaats verdienen een compliment. 5 sterren BAMM